小(xiǎo)區(qū)保洁服務(wù)的工(gōng)作(zuò)标准和流程
这个没有(yǒu)准确答(dá)案，每个小(xiǎo)區(qū)都不一样，要根据小(xiǎo)區(qū)的物(wù)业服務(wù)收入、管理(lǐ)服務(wù)等级标准，结合服務(wù)區(qū)域内的建筑物(wù)本身保洁特点来安(ān)排保洁员的工(gōng)作(zuò)量。尽量做到人事相宜。如果当地有(yǒu)物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)指导标准那就按指导标准来执行确定。
小(xiǎo)區(qū)保洁服務(wù)要求
1、楼内公(gōng)共區(qū)域
地面每天清扫并且擦拭1次;墙面目视无灰尘、无乱悬挂、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次；電(diàn)梯轿厢每天擦拭2次；操作(zuò)板面每天消毒1次；每月对電(diàn)梯门、壁保养1次。
2、楼外公(gōng)共區(qū)域
地面每天清扫2次，绿地无垃圾、纸袋等杂物(wù);公(gōng)共區(qū)域保持干净整洁无杂物(wù);室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产(chǎn)日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁2次，夏季每天进行消毒。
小(xiǎo)區(qū)保洁工(gōng)作(zuò)流程
上午7:30保洁工(gōng)作(zuò)人员着装(zhuāng)就位
上午7:30-9:30全體(tǐ)人员共同打扫外围，主要小(xiǎo)區(qū)路道的清扫、和公(gōng)共區(qū)域硬件实施的清洁。
上午10:00-11:30责任制楼道的清扫。公(gōng)用(yòng)门厅每日拖清一次;楼梯扶手每日擦洗拖扫。清洁楼道时要避让客户，以免污水溅到客户身上。
下午1:30-3:00共同巡视外围路道的卫生，做到无烟头、纸屑、杂物(wù)等垃圾
下午3:30-5:00责任楼道的巡视。楼道、電(diàn)梯、墙壁公(gōng)用(yòng)地无垃圾，在清扫楼道时对楼道照明进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
下午15:-5:30共同清运垃圾，每天做到日产(chǎn)日清。清洗清洁工(gōng)具(jù)、毛巾和拖把清洁后统一晾晒。
小(xiǎo)區(qū)保洁岗位职责与工(gōng)作(zuò)标准
（一）岗位职责
1、仪容端正、着装(zhuāng)整齐，服从公(gōng)司的统一调度和工(gōng)作(zuò)安(ān)排。
2、按公(gōng)司要求高标准做好责任區(qū)内的清扫保洁工(gōng)作(zuò)。
3、及时纠正责任區(qū)内装(zhuāng)修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行為(wèi)。
4、按时收集小(xiǎo)區(qū)的生活垃圾并清运至指定地点定期对小(xiǎo)區(qū)公(gōng)共部位进行消杀工(gōng)作(zuò)。
5、协助管理(lǐ)处做好小(xiǎo)區(qū)安(ān)防工(gōng)作(zuò)，发现可(kě)疑人或事，应立即向管理(lǐ)处负责人报告。
6、负责收集住户对小(xiǎo)區(qū)环卫及管理(lǐ)服務(wù)工(gōng)作(zuò)的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任區(qū)环境卫生宣传和管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)台。
7、完成公(gōng)司临时指派的其他(tā)工(gōng)作(zuò)。
（二）工(gōng)作(zuò)标准
1、按规定着装(zhuāng)，举止得體(tǐ)。
2、按时上下班，不迟到早退。
3、每天对责任區(qū)内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草(cǎo)坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物(wù)、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。